1、可能是用户的征信存在问题，苏宁任性贷是属于信用贷款产品，在申请贷款的时候是会要查询用户的征信情况的。若是用户的征信有不良记录就会导致贷款申请被拒，无法使用额度进行消费。

2、也可能是用户的账户活跃度不够，用户在苏宁金融的使用情况都是会影响苏宁任性贷的正常使用的，若是用户初次使用苏宁金融，是属于苏宁金融的新客户也会导致无法借款成功的。

3、互联网金融信贷产品大多是直接由系统来进行评估的，若是用户的账户存在风险安全问题，也是会导致无法成功将额度借出来使用的。

任性贷手机号不用了登不上的解决方法是：借款软件换了电话可以立即登录软件，进入个人征信修改绑定的号码，如果是原来的手机丢失、不用了，可以联系人工客服，提交个人资料审核通过后绑定新的电话号码。