平安信用卡积分3年清零一次，用户需要在有效期内使用信用卡积分。至于信用卡积分的有效期，用户可以通过多种渠道来查询，比如说手机银行APP、微信公众号、网上银行等，这些渠道都可以实时查询信用卡积分的有效期。

而平安钻石信用卡，消费会产生万里通积分，这个积分是永久有效的，不存在清零的说法。因此，平安银行卡片等级不同，积分有效期也不同。

可以拨打平安银行信用卡的服务热线，转人工服务，表示自己暂时无力还款，申请协商还款的意愿，然后等银行工作人员的回复，也可以带上身份证、信用卡去平安银行营业厅柜台申请。 在协商的时候，记得告知银行，自己并非是故意要逾期的，首先表明自己诚恳的态度，之后需要全额还款，如果之前并没有逾期未还款的记录的话，银行是不会将你记为逾期的。 在申请协商还款的时候，最好是提供暂时无力还款的证据，比如失业证明、疾病证明。拓展资料：1、平安信用卡产生逾期之后，如果想要跟银行协商申请延长还款日期或者分期还款以及停息挂账的话，就需要用户在信用卡逾期之后，即使无法一时将所有欠款全部还清，也要还一点是一点，不可以置之不理，要表现出自己积极还款的意愿，再拨打平安信用卡的客服电话95511进行咨询与协商，协商的时候需要用户向银行提供逾期的原因，以及相关的证据进行佐证。2、平安银行信用卡逾期，无力偿还的话要主动和银行协商还款。首先，要做的是积极和银行协商。说明你有经济困难，不是恶意逾期。然后提交证明经济困难的材料，如失业证明、重大疾病诊断证明、伤残鉴定证明等。银行收到材料后会审核。材料真实正确，用户说明的信息真实，银行会酌情考虑协商还款。3、你可以尝试和银行协商还款，长时间逾期、恶意欠款银行是可以走司法途径，进行起诉的，希望要引起重视。而严重的逾期，会留下不良的信用记录，建议尽快把款项还上。4、平安金融旗舰店是中国平安集团旗下的金融产品零售门户，已设立保险、理财、基金、投资、贷款、信用卡六大频道，提供上百款具有平安品牌背书的金融产品，为用户打造互联网一站式财富管理平台新体验。